Cristian a cumparat în luna aprilie un cuptor electric încastrabil, în valoare de 1.350 de lei, pentru care a primit un card de discount cadou de 50 de lei, valabil în toate magazinele Domo pâna la 30 iunie 2009. În cursul lunii iunie,
a vrut sa foloseasca cardul, dar i s-a spus ca promotia a expirat. „Pe 10 iunie, m-am dus la magazinul Domo Lujerului sa cumpar un aparat electrocasnic în valoare de 150 de lei. Când am vrut sa platesc, mi s-a spus ca acel card a fost valabil doar pâna la sfârsitul lunii mai si nu iunie, asa cum scrie pe el”, povesteste Cristian.
În plus
, si în cazul în care promotia nu ar fi expirat, oferta nu era valabila decât la cumpararea de produse
de peste 750 de lei. „Desi pe card scrie clar ca este valabil pentru orice sume mai mari decât acest discount”, sustine omul.
Oficialii companiei
Domo admit faptul ca bucuresteanul a cumparat un produs pentru care a primit cadou un card pe spatele caruia scria ca este valabil pâna la 30 iunie. Însa, spun ei, aceasta data
e valabila doar pentru cardurile cumparate, nu si pentru cele primite în promotii. „Oferim spre vânzare Gift Carduri de 50, 100, 200, 500 si 600 de lei, pentru cei care vor sa ofere cuiva un cadou si nu cunosc nevoile persoanei”, afirma Gabriela Mandrea, marketing manager al companiei.
Nu e si cazul acestui client, adauga Mandrea, pentru ca el a primit cardul în cadrul unei promotii, valabila pâna la 31 mai 2009. Oficialii Domo sustin ca au vrut sa-i ofere totusi reducerea barbatului însa au fost refuzati.
Reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului spun ca firma Domo a mai fost amendata pentru practici înselatoare.
Sursa: EvZa