Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor a suspendat temporar serviciile de incheiere a contractelor de creditare in 17 unitati bancare, dupa un control realizat in luna iulie din dispozitia presedintelui institutiei,
Constantin Cerbulescu. Actiunea intreprinsa la nivel national viza respectarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor la prestarea serviciilor de plata de catre societatile bancare. Sanctiunea privind sus- pendarea temporara a incheierii contractelor de credit va fi ridicata in momentul in care deficientele vor fi remediate, au anuntat ieri reprezentantii institutiei.
In timpul controlului ANPC desfasurat in luna iulie au fost verificate 252 de unitati bancare din toata tara, la 161 dintre acestea constatandu-se abateri privind incheierea contractelor, conditiile de modificare a clauzelor contractuale si de denuntare unilaterala a contractului. In afara masurii de suspendare temporara a incheierii contractelor de creditare, au mai fost aplicate 66 de amenzi contraventionale in valoare totala de 527.500 de lei si 95 de avertismente. In acelasi timp, Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Bucuresti a verificat sapte operatori economici, unde au fost aplicate cinci amenzi contraventionale, in valoare de 188.000 de lei si trei avertismente.
Practici incorecte
Actiunea ANPC a probat netransparenta, ambiguitate in formula de calcul a ratei dobanzii, inclusiv clauze de genul „banca isi rezerva dreptul de a revizui oricand rata dobanzii in functie de evolutia indicelui de referinta…“. Insa controlul a descoperit ca, pe perioada in care indicele de referinta mentionat in contract a evoluat crescator, banca a crescut rata dobanzii, dar cand acesta a scazut, institutia nu a mai facut reducerea. Astfel de nereguli au fost constatate in unitati bancare din Brasov si Mures.
Tot in contractele aflate in derulare, ANPC a constatat ca multi consumatori din judetul Timis sunt informati gresit cu privire la valoarea ratei dobanzii pe modul de calcul aplicat conform prevederilor OUG 50/2010. In judetul Sibiu, o banca nu a operat plata comisionului anual de administrare cont, a notificat insa consumatorul cu privire la existenta unor restante pe care nu le-a precizat si a ignorat cererile clientului de verificare a situatiei contului.
Sursa: Financiarul