Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) va pronunța o hotărâre prealabilă care să tranșeze admisibilitatea cererilor clienților privind plata creditelor la cursul de la data acordării, așa-numita „înghețare” a cursului

ÎCCJ va lua o hotărâre crucială în privința împrumuturilor în franci elvețieni, care va fi obligatorie pentru toate instanțele și care va unifica practica magistraților. Tribunalul Dolj a dispus ca ÎCCJ să pronunțe o hotărâre prealabilă prin care să interpreteze dacă prevederile din Codul Consumului din 2004, Ordonanța 21/1992 privind protecția consumatorilor și Legea 289/2014 … Citește mai mult Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) va pronunța o hotărâre prealabilă care să tranșeze admisibilitatea cererilor clienților privind plata creditelor la cursul de la data acordării, așa-numita „înghețare” a cursului

Dacă nu primești răspuns la reclamațiile privind furnizarea de gaze, ai dreptul la despăgubiri

Cetățenii care fac reclamaţii referitoare la furnizarea de gaze au dreptul, începând de sâmbătă, la despăgubiri în bani în cazul în care nu li se răspunde în termenele legale stabilite. Aşa a decis anul trecut Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) printr-un act normativ privind standardul de performanţă pentru distribuţia gazelor naturale. Ordinul … Citește mai mult Dacă nu primești răspuns la reclamațiile privind furnizarea de gaze, ai dreptul la despăgubiri

Taxa de reziliere a contractului de telefonie mobilă, ilegală

Legislaţia generală din domeniul protecţiei consumatorilor nu permite operatorilor de telefonie să impună o sumă fixă care trebuie plătită de utilizator în cazul rezilierii contractului înaintea expirării perioadei minime, spune Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). Utilizatorii care doresc rezilierea contractului trebuie sa verifice dacă a expirat perioada minimă a contractului, de … Citește mai mult Taxa de reziliere a contractului de telefonie mobilă, ilegală