abuzuri banca

Obligatia de notificare a consumatorilor a revenit exclusiv creditorilor. Astfel, daca nu poate dovedi ca si-a informat clientii ca trebuie sa vina sa consulte actele, banca va fi amendata.

Conform ordonantei, ANPC poate aplica bancilor amenzi cuprinse între 10.000 si 100.000 de lei pentru nerespectarea normelor si le poate interzice sa mai acorde credite pâna la aducerea tuturor contracte în conformitate cu prevederile legale.

Contractul poate fi suspendat

Multe persoane nu au semnat actele, iar acum se tem de invocarea adoptarii tacite de catre creditor. Chiar daca noile prevederi au intrat în vigoare, clientul are în orice moment dreptul de a contesta actul aditional, în cazul în care crede ca banca a introdus abuziv clauze. Mai mult, acesta poate înainta instantei o cerere prin care sa ceara suspendarea executarii contractelor în cauza pâna la solutionarea litigiului.

Dupa alinirea la ordonanta, în contract nu trebuie sa apara simltan comision de administrare credit si comision de administrare cont. În functie de politica bancii, unul dintre ele va fi eliminat. Majorarea sau modificarea dobânzilor (din fixa în variabila), introducerea unor noi comisioane sau majorarea acestora sunt interzise.

Fortate sa elimine comisionul de risc, unele banci l-au redenumit s-au l-au alipit comisionului de administrare. Daca observati aceste lucruri, faceti o notificare scrisa catre banca, iar în cazul în care aceasta refuza sa renunte la modificarile abuzive, sesizati Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor.

Nu va speriati de amenintari!

Daca un angajat al bancii va ameninta cu scadentarea creditului în cazul în care refuzati sa semnati actul aditional, cereti o notificare în scris prin care sa va comunice acest lucru.

Unii clienti au fost amenintati chiar cu reevaluarea garantiilor si a adeverintelor de salariu cerute la acordarea împrumutului. Acest comportament reprezinta un abuz, creditorul nu poate obliga împrumutatul sa accepte alte modificari în afara de cele impuse prin OUG 50/2010.
Sursa: Adevarul

Amenzile mari pe care bancile care nu respecta prevederile Ordonantei 50 le primesc nu sunt suficient de convingatoare, pentru a le determina sa renunte la practicile ilegale.

Presedintele ANPC a spus pentru Realitatea.net ca unele unitati bancare au în continuare clauze abuzive în actele aditionale chiar si dupa ce au fost amendate. Iar amenzile nu sunt chiar insignifiante. Cea mai mare sanctiune aplicata a fost de 2 miliarde lei vechi.

Ce se întâmpla daca o banca nu respecta Ordonanta 50 nici dupa ce a fost sanctionata?

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor are datoria de a se întoarce la unitatea bancara verificata si de a face un nou control. Reprezentatii ANPC pot cere chiar si suspendarea activitatii bancii respective daca si de aceasta data vor constata nereguli.

“Daca la un recontrol vom constata ca nu respecta prevederile, bancile vor fi din nou sanctionate. În ordonanta exista chiar o prevedere care ne da dreptul de a suspenda pentru o perioada de timp activitatea unitatii respective daca nu respecta conditiile legii”, a explicat pentru REALITATEA.NET Constantin Cerbulescu.

Si bancile pot actiona în instanta amenzile primite de la ANPC

În cazul în care banca sustine ca decizia Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului nu este corecta, poate si ea sa conteste în instanta sanctionarea. Acest lucru nu o va scapa însa de plata amenzii.

“Conform ordonantei de urgenta banca este obligata sa o plateasca chiar daca o contesta în instanta. Este dreptul fiecarui agent economic, în eventualitatea în care considera ca este neîndreptatit din punct de vedere al aplicarii unei sanctiuni sa conteste în instanta. Instanta de judecata este cea care stabileste din punct de vedere legal daca noi am aplicat corect legea sau daca banca are dreptate”, a mai spus Constantin Cerbulescu.

Potrivit presedintelui ANPC, “la momentul asta sunt peste 150 de dosare în instanta pentru clauze abuzive ale bancilor. Am câstigat deja 16-18 dintre acestea, iar celelalte sunt în curs de judecare. Eu consider ca din punct de vedere legal nu am avea niciun fel de problema sa le câstigam si pe acelea”.

Ce trebuie sa faca clientul daca unitatea bancara contesta în instanta decizia ANPC?

“Clientul trebuie sa îsi plateasca datoriile catre banca. El se poate adresa apoi instantei de judecata pentru recuperarea eventualelor daune pe care le-a suportat ca urmare a încasarii unor sume suplimentare de catre banca si poate solicita si daune morale sau materiale din punctul de vedere al aplicarii în mod abuziv a acestor clauze”, a mai explicat Constantin Cerbulescu.

Sursa: RTV