Drepturile pasagerilor pe liniile aeriene in 2014

Daca zborul dumneavoastra are o intarziere de peste trei ore, aveti dreptul la compensare, in functie de distanta zborului.

In momentul de fata, daca zborul intarzie mai mult de cinci ore, puteti decide sa nu continuati calatoria – situatie in care vi se ramburseaza costul biletului si vi se ofera un zbor catre punctul initial al calatoriei dumneavoastra. Daca zborul intarzie cu 2-4 ore (in functie de durata zborului), aveti dreptul la mese, apeluri gratuite si, daca este necesar, la o noapte la hotel.

Deputatii europeni mai spun ca pasagerii trebuie sa aiba dreptul de a debarca dupa trei ore de asteptare (cinci ore conform regulilor actuale) si ca in aeroporturi, companiile aeriene trebuie sa aiba puncte de contact pentru ajutarea pasagerilor. „Cazurile exceptionale” trebuie limitate la evenimentele care nu sunt controlate de companie, ca de exemplu conditiile meteorologice dificile, se mai arata in text.