firma recuperare

Apelez sau nu la o firmă de colectare a creanțelor dupa criza coronavirus (Coltuc si Asociatii)

de
Apelez sau nu la o firmă de colectare a creanțelor dupa criza coronavirus (Coltuc si Asociatii)

Apelez sau nu la o firmă de colectare a creanțelor dupa criza coronavirus (Coltuc si Asociatii)

Raspunde Coltuc si Asociatii printre cea mai importanta firma de recupere creante din Romania 

De ce să începi procedura de colectare a creanțelor?

În primul rând, fiindcă recuperarea creanțelor este o practică veche de când lumea. Ea a apărut odată cu banii, pentru că, vrând-nevrând. Oamenii au acumulat datorii unii față de alții, iar unii dintre ei nu le-au putut rambursa la timp. În antichitate, sumerienii îndatorați munceau pentru cei cărora le datorau bani, împreună cu familia și slujitorii lor. Câteodată datoriile ne transmiteau chiar din generație în generație.
Babilonienii aveau un sistem de recuperare a creanțelor foarte bine pus la punct, care proteja în același timp datornicii . Impotriva exploatării abuzive de către creditori. Până la Marea Criză Economică din anii ’30 din S.U.A.. Colectarea era privită ca o procedură obișnuită de recuperare a banilor, însă, pe fondul declinului economic din acea perioadă. S-au înmulțit abuzurile legate de recuperarea creanțelor și firmele de colectare a debitelor au căzut în dizgrație.

Pe de altă parte, tu, ca antreprenor, ai o afacere de care sa te ocupi și pe care vrei s-o crești.

Recuperarea creanțelor nu face direct obiectul muncii tale și n-ar trebui să fie în lista ta de “to do”. Misiunea ta este să identifici cele mai profitabile oportunități de business și cele mai bune soluții pentru clienții tăi. Să eviți blocarea cash-flow-ului, să finalizezi situațiile contabile la timp. Și să vrei, nu ai timpul necesar să te ocupi și de colectarea debitelor. Pentru ca afacerea ta să meargă strună, ai nevoie de parteneri specializați care să te ajute să previi sau să elimini blocajele de ordin financiar.

Hai să vedem care sunt, concret, avantajele pe care le obții dacă apelezi la o firmă de colectare:

1.    Ai șanse mari să-ți recuperezi banii blocați, în scurt timp.

Specialiştii în colectare cunosc complexitatea procesului, blocajele de comunicare dintre partenerii contractuali și știu cum să abordeze problema ca să obțină rezultate optime. De cele mai multe ori, chiar după prima contactare oficială, debitorii tind să urgenteze efectuarea plăţilor restante. Ceea ce înseamnă că eşti şi mai aproape de atingerea obiectivelor.

2.    Ești acoperit din punct de vedere legal.

În cadrul unui contract, atât debitorul, cât și creditorul au drepturi și obligații. De multe ori, în încercarea de recuperare a sumelor datorate. Creditorii, sătui de atâtea amânări ale plăților sau pur și simplu din cauza necunoașterii normelor legale. Pot încălca drepturile debitorilor, ceea ce poate conduce chiar la inițierea unei acțiuni în instanță.

3.    Întocmirea unui dosar puternic.

Agenţiile de colectare ţin o evidenţă exactă a tuturor interacţiunilor cu debitorii. Iar, în cazul nefericit în care problema nu se poate soluţiona amiabil şi se ajunge în faţa instanţei de judecată. Această documentaţie este un mijloc de probă prin care se pot demonstra toate eforturile depuse pentru recuperarea banilor.

Firmele de colectare sunt tot una cu recuperatorii?

Companiile de recuperare a creanțelor sunt adeseori asociate recuperatorilor. Aha, știm exact la ce te gândești sau mai bine zis ce vizualizezi când vine vorba de recuperare 😊. Însă, dacă analizăm scopul în care acționează companiile de colectare a creanțelor. Ne dăm seama că ele prestează servicii care te ajută să încasezi veniturile cuvenite, conform unei înțelegeri încheiate. Sună echitabil, nu?
Realitatea e că ofițerii care se ocupă de colectarea debitelor nu sunt nici pe departe atât de fioroși ca personajele din filmele de acțiune. Sunt oameni profesioniști, specializați în acest domeniu complex și controversat. Sunt permanent instruiți . Si cunosc tehnici specifice de abordare a debitorilor și de negociere cu ei, au instrumentele și experiența necesare ca să fie convingători. Știu că spețele nu sunt identice și că fiecare client, creditor sau debitor, are anumite probleme, nevoi și așteptări.
Pe de altă parte, tu ești clientul lor și nu vor să te dezamăgească. Așa că vor trata situația cu profesionalism, astfel încât contractele dintre tine și clienții tăi să se deruleze fără resentimente.

Colectarea debitelor se face având în vedere mai mulți factori:

1.    Profilul și comportamentul debitorului
2.    Natura și valoarea creanței
3.    Solvabilitatea debitorului
4.    Perioada de întârziere a plății
În funcție de reacția debitorului, procesul presupune una sau două etape:

-cea extrajudiciară, bazată pe negocieri amiabile.

-cea judiciară, care se realizează prin intermediul instanțelor de judecată și al executorilor judecătorești.
În prima fază, se va încearca colectarea creanțelor prin contactarea datornicilor prin diferite mijloace de comunicare. (telefon, e-mail, sms, notificări sau somații scrise). În cazul în care debitorii nu răspund pozitiv la aceste încercări de soluționare amiabilă. Reprezentanții companiei mandatate cu colectarea creanțelor se vor deplasa la sediul acestora pentru o discuție face-to-face. După ce situația de ansamblu e clarificată, debitorii pot beneficia de o eșalonare a plăților sau de alte avantaje. Ca să  reușească să își achite restanțele în cel mai scurt timp cu putință, fără să se destabilizeze financiar.

Sunt puține cazurile în care nu se găsește o soluție reciproc avantajoasă atât pentru creditor, cât și pentru debitor, iar acestea ajung în instanță.

Nimeni nu vrea să ajungă aici, pentru că procedura de judecată se întinde pe o perioadă lungă de timp și presupune pierderi și costuri ridicate pentru ambele părți implicate.
Cum îmi poate afecta procedura de colectare relaţia cu partenerii?
Faptul că o firmă de talia COLTUC si ASOCIATII sună în numele companiei tale ca să-ți recupereze creanțele nu poate influența decât pozitiv relația ta cu partenerii.

În primul rând, e un semn că ești o companie serioasă.

Care își cunoaște drepturile și le pune în aplicare. Asta nu face decât să îți crească credibilitatea în mediul de afaceri. Partenerii tăi vor înțelege imediat că ești un profesionist care merită și trebuie luat în serios. Ești atent la cash-flow ca să îți menții afacerea prosperă și să nu ajungi, la rândul tău, să periclitezi circuitul numerarului pentru furnizorii tăi. Decizia de a externaliza către o firmă specializată colectarea creanțelor . E o dovadă că vrei să desfășori această procedură în mod corect, cu respect și empatie față de partenerii tăi. Că accepți să aloci un buget acestei operațiuni, în loc să atribui această sarcină unei persoane sau unei echipe. Din compania ta care ar putea să nu aibă pregătirea și competențele necesare să o ducă la bun sfârșit fără nervi și tensiune. Fără jigniri sau amenințări, care ar dăuna pe termen lung relației cu partenerii.

Când trebuie să apelez la o firmă de colectare a debitelor?

Ideal ar fi ca firmele cu un portofoliu mare de clienți, care emit multe facturi cu termen lung de plată, să apeleze la serviciile firmelor de colectare înainte ca facturile emise să ajungă la scadență. Se poate întâmpla ca atât furnizorul. Cât și clientul să uite de respectivele documente de plată, dar poți folosi un software specializat în monitorizarea facturilor. Care îți trimite automat notificări privitoare la termenul de plată.

 

Pot fi executata silit de o firma de recuperare neinregistrata la ANPC?

de

Intr-adevar, legea prevede ca doar firmele de recuperare creante inregistrate la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) mai pot sa-si desfasoare activitatea, din 1 ianuarie 2017.

Conform art. 128 din OUG 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile, precum si pentru modificarea si completarea Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, “începând cu data de 1 ianuarie 2017 vor putea să desfăşoare activitatea de recuperare creanţe, entităţile înregistrate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.”

Legea mai prevede ca firmele de recuperare creante trebuie sa indeplineasca următoarele condiţii:

a) au sediul social, o sucursală sau un reprezentant în România pentru rezolvarea eventualelor litigii şi pentru a răspunde contravenţional şi/sau penal în faţa autorităţilor publice;

b) persoanele responsabile pentru conducerea şi administrarea activităţii au o bună reputaţie;

c) în cazul creditorilor nonfinanciari, personalul acestora dispune de cunoştinţe şi experienţa adecvate naturii, extinderii şi complexităţii activităţii vizate, îndeplinind cerinţele prevăzute în anexa nr. 3;

d) în cazul entităţilor de recuperare creanţe, modul în care este remunerat şi motivat personalul nu trebuie să depindă exclusiv de realizarea unor obiective privind recuperarea creanţelor şi nici nu este raportat exclusiv la sumele recuperate.

La data de 24 martie 2017, in evidenta ANPC figurau un numar de 30 de firme de recuperare creante (vezi aici lista), printre care nu se regasea cea mentionata de dumneavoastra: Ultimo Investment Portfolio Luxemburg.

Firma Ultimo Portfolio Investment (Luxembourg) S.A. apare pe site-ul B2 Holding, ca susbsidiara a acestei companii din Norvegia, prezenta in Romania printr-o alta subsidiara, Debt Collection Agency SRL, care este inregistrata la ANPC.

Proces de jumatate de milion de euro intre Delphi Packard Romania si Administratia Fondului pentru Mediu anunta CASA DE AVOCATURA COLTUC

de

Cel mai mare angajator din Timis, Delphi Packard Romania (6.000 de angajati), se judeca in instante cu Administratia Fondului pentru Mediu, din cauza unei amenzi de peste 2.000.000 de lei (aproximativ 500.000 de euro) pe care reprezentantii companiei o considera ilegala

Administratia Fondului de Mediu (AFM) a verificat in2009 (intre 24 septembrie si 19 octombrie) activitatea Delphi Packard Romania. Controlul a vizat activitatea firmei pe o perioada mai mare de timp – din iunie 2002 pana in decembrie 2008. In urma verificarilor, inspectorii au stabilit ca sunt diferente intre obligatiile de plata calculate de firma si cele stabilite de organele de control, diferente ce provin din faptul ca reprezentantii societatii au considerat ca reciclate cantitatile de deseuri livrate catre societatile SC Muller Guttenbrun Recycling si SC Remat MG SA.

Inspectorii Administratiei Fondului pentru Mediu au considerat, insa, ca prin contractul dintre Delphi si cele doua firme, scopul reciclarii nu a fost atins si au aplicat o amenda de peste 1,2 milioane lei ( peste 275 de mii de euro), la care se aduaga penalitati de aproape 731.000 de lei (aproximativ 170 de mii de euro). Compania a contestat amenda, dar cererea a fost respinsa, astfel ca firma a atacat decizia in instanta, proces care se judeca la Sectia Contencios Administrativ si Fiscal a Curtii de Apel Timisoara.

„Am procedat la reciclare conform legii”

In actiunea deschisa in instanta, avocatii celor de la Delphi Packard au cerut anularea amenzii, sustinand ca au indeplinit toate cerintele de mediu.

„Ne-am indeplinit intocmai obligatiile de reciclare si valorificare conform legii. Ca atare, se impune exonerarea noastra de la plata sumelor retinute si a majorarilor de intarziere aferente, ca nefondate. Am procedat la reciclarea conform legii a deseurilor de ambalaje, retinandu-se in mod eronat de catre autoritatea de control ca subscrisa societate nu am reciclat niciun kilogram de ambalaje in tot intervalul mentionat. Toate deseurile au fost preluate in vederea reciclarii”, se arata in cererea de chemare in judecata.

La dosar au fost depuse si mai multe inscrisuri prin care reprezentantii Delphi incearca sa demonstreze ca au respectat legislatia.

Rezultatul expertizei

In cauza a fost solicitata si o expertiza tehnica judiciara care sa stabileasca daca Delphi a respectat sau nu legea in privinta reciclarii. „Atat prin legislatia comunitara, cat si prin legislatia nationala sunt acceptate mai multe forme de recuperare a deseurilor de ambalaje, reciclarea fiind o forma superioara de recuperare (valorificare in sens larg). Avand in vedere contractele (n.a. cu firmele SC Muller Guttenbrun Recycling si SC Remat MG SA), societatea reclamanta (n.a. SC Delphi Packard) a indeplinit obligatiile de valorificare si implicit reciclare”, se arata in raportul de expertiza intocmit de expertul tehnic judiciar, Savu Delia-Adina.

Obiectiile Fondului pentru Mediu

In urma expertizei realizate in dosar, reprezentantii Agentiei Fondului pentru Mediu au depus un document in care prezinta obiectiile referitoare la raport.

„SC Muller Guttenbrun Recycling si SC Remat MG SA sunt autorizate pentru recuperarea, colectarea si comertul deseurilor si materialelor reciclabile, nefiind autorizate ca si reciclator de deseuri de materiale reciclabile. Prin adresa SC Remat MG SA se arata ca deseurile preluate au fost trimise unor societati care le utilizeaza ca si materii prime secundare. Rezulta indubitabil ca acestea nu au realizat decat activitatea de colectare si transport, nu si cea de reciclare. In concluzie, reclamanta si-a indeplinit doar obiectivul de valorificare si de recuperare, dar nu a fost indeplinit obiectivul de valorificare prin reciclare si obiectivul minim de valorificare prin reciclare de tip material”, se arata in documentul depus la dosar de Administratia Fondului pentru Mediu.

Pe langa problemele cu Agentia Fondului de Mediu, Delphi mai are probleme si cu producatorii VW, Audi si Skoda, carora le furnizeaza cablaje auto. Avocatura.com a relatat luna aceasta ca Delphi Packard ar fi primit scrisori din partea marilor producatori de masini, prin care era avertizat ca produsele realizate de Delphi nu sunt de foarte buna calitate.

Cum vom incheia contractele in 2012 sau dimpotriva, cum renuntam la acestea

de

Noul Cod Civil a adus modificari fundamentale contractelor. Pe de-o parte, au fost introduse elemente noi, care nu erau reglementate expres pana acum – impreviziunea, anteprecontractul  iar pe de alta parte, anumite concepte – clauza penala, raspunderea contractuala, incetarea contractului – au suferit schimbari substantiale.

Negocierile in vederea incheierii contractului (art. 1183 – 1184 NCC) Partile sunt obligate a respecta principiul bunei-credinte in negocieri.

  • Initierea negocierilor sau intreruperea negocierilor contrar bunei-credinte se va sanctiona prin obligarea partii la plata de daune-interese.
  • Obligatia de confidentialitate : partile sunt obligate a pastra confidentialitate si de a nu se folosi in interes propriu de informatiile confidentiale despre care au aflat in timpul negocierilor, chiar daca acestea nu au rezultat in incheierea unui contract.

Clauzele contractuale

Art 1201 – 1203 reglementeaza in mod expres clauzele la a caror respectare partile sunt obligate, chiar daca aceste clauze nu sunt cuprinse in contract:

  • Clauzele externe: partile sunt tinute a respecta clauzele extrinseci la care contractul face trimitere;
  • Clauzele standard: sunt considerate a fi clauze standard acele conditii stabilite in mod unilateral de catre una dintre parti, care nu sunt negociate si nu sunt supuse aprobarii celeilalte parti (ex. conditii generale, reguli, regulamente). Clauzele standard sunt premise, totusi, in caz de conflict intre o clauza standard si o clauza negociata, aceasta din urma va prevala.

Exista cateva limitari cu privire la clauzele standard (clauzele neuzuale). Astfel, pentru a putea produce efecte, clauzele standard trebuie acceptate in mod expres de cocontractant, in cazul in care cuprind: limitarea raspunderii, dreptul de a denunta unilateral contractual, dreptul de a suspenda executarea obligatiilor, decaderea din drepturi, decaderea din beneficiul termenului, restrangerea dreptului de a contracta cu alte persoane, limitarea dreptului de a opune exceptii, reinnoirea tacita a contractului, legea aplicabila, clauze compromisorii, clauze privind stabilirea compententei instantelor.

Clauza de impreviziune

Este reglementata in mod concret si imperativ prin lege, prin art. 1271 NCC. Anterior intrarii in vigoare a Noului Cod Civil, nu existau prevederi cu privire la aceasta chestiune

Transferul dreptului de proprietate – riscul pieirii bunului In ceea ce priveste raspunderea pentru pieirea bunului, modificarea este una semnificativa. Astfel, potrivit art. 271 din vechiul Cod Civil,  din momentul perfectarii contractului translativ de proprietate, riscul pieriii bunului era suportat de catre debitorul obligatiei de plata (dobanditorul), indiferent daca bunul ii fusese efectiv predat sau nu.

Insa, conform art. 1274 NCC, riscul pieirii bunului ramane in sarcina debitorului obligatiei de a preda bunul (in general vanzatorul), atata timp cat bunul nu a fost predat, chiar daca contractual a fost perfectat.

Totusi, prin conventie, partile pot deroga de la regula in materie de riscul contractului.

Antecontractul (Promisiunea de a contracta)

Art. 1279 NCC reglementeaza in mod expres conditiile de incheierea ale antecontractului:

  • Antecontractul trebuie sa contina toate clauzele ce se vor regasi in contract;
  • Promisiunea de a negocia nu echivaleaza cu promisiunea de a contracta.

Clauza penala

Este reglementata de art. 1538 – 1543 NCC, fiind definita ca o conventie sau o clauza dintr-un contract, prin care debitorul se obliga sa plateasca creditorului o suma de

bani sau sa indeplineasca o alta prestatie determinata in favoarea acestuia, in cazul neexecutarii ilicite a obligatiilor contractuale.

  • Clauza penala are o natura mixta: reparatorie, sanctionatorie, cominatorie, urmarindu-se simultan repararea prejudiciului cauzat creditorului, precum si pedepsirea comportamentului debitorului, care consta in neexecutarea obligatiilor sale contractuale;
  • Se pastreaza vechile prevederi cu privire la clauza penala: creditorul are dreptul de a solicita fie clauza penala, fie executarea in natura a prestatiei – punerea in executare a clauzei penale nu se cumuleaza cu executarea in natura a obligatiei contractuale originare (Regula), cu exceptia cazului in care clauza penala este prevazuta pentru executarea cu intarziere, situatie in care se deroga de la regula si se cumuleaza clauza penala cu executarea in natura.

Elementele de noutate:

  • Se prevede in mod expres acordarea clauzei penale pentru neexecutarea oligatiei principale, spre deosebire de vechea reglementare, unde clauza penala era raportata la “(ne)executarea unei obligatii….”
  • Debitorul nu are niciun drept de optiune, el are doua obligatii c
Rezilierea/Rezolutiunea contractului (Art. 1549 – 1554 NCC)

  • Rezolutiune/Reziliere unilaterala – prin comunicarea unei declaratii de rezolutiune/reziliere, numai daca:

(i) partile au agreat aceasta posibilitate prin contract;
(ii) debitorul se afla de drept in intarziere;
(iii) debitorul a fost pus in intarziere, insa nu si-a executat obligatia nici inauntrul termenului fixat astfel.

Atentie! Declaratia de rezolutiune produce efecte numai intre parti. Pentru opozabilitate fata de terti, declaratia de rezolutiune trebuie inscrisa in registrele publice.

  • Rezilierea/Rezolutiunea de drept, ca urmare a agrearii in contract a unui pact comisoriu. Potrivit noii legislatii, pactul comisoriu nu mai are grade (pactul comisoriu putea avea gradul I, II, III, IV, in functie de gradul aferent putand opera de rezilierea/rezolutiunea de plin drept – Pact Comisoriu grad IV – sau numai cu interventia instantelor de judecata). Pactul comisoriu trebuie sa mentioneze expres obligatiile a caror neexecutare atrage rezilierea/rezolutiunea contractului. Conditia pentru ca pactul comisoriu sa isi produca efectele: punerea in intaziere a debitorului, in prealabil.

Denuntarea unilaterala

  • Reglementata expres la art. 1276 – 1277 NCC;
  • Regula: incetarea contractului prin denuntare unilaterala nu este permis in virtutea legii ci, numai daca partile au acceptat aceasta modalitate de incetare prin conventie. Exceptie : contractele incheiate pe durata nedeterminata. In acest caz, oricare dintre parti poate denunta unilateral contractul cu acordarea unui termen de preaviz rezonabil.
sursa: Mircea si asociatii
Ne puteti scrie gratuit pe whatsapp 0745150894!