Reparare, înlocuire, rambursare – UE
Aveţi dreptul de a primi produsul pe care l-aţi plătit
- Dacă un produs pe care l-aţi cumpărat în UE nu funcţionează sau nu arată conform descrierii, vânzătorul trebuie fie să-l repare sau să-l înlocuiască fără costuri adiţionale, fie să vă restituie (o parte din) suma plătită.
- O garanţie de doi ani se aplică din momentul achiziţionării sau livrării produsului.
- Când achiziţionaţi bunuri sau servicii prin poştă, telefon, fax sau internet de la un comerciant cu sediul în UE, aveţi dreptul de a beneficia de reparare, înlocuire sau rambursare din partea vânzătorului, ca şi atunci când le-aţi cumpăra din magazin.
- Nu puteţi solicita despăgubiri pentru un defect minor, cum ar fi o zgârietură pe ambalajul unui CD.
Avocat al românilor din afara graniţelor ţării
https://www.coltuc.ro/blog/avocat-al-romanilor-din-afara-granitelor-tarii