Orange Romania apreciaza ca amenda primita de de la Protectia Consumatorului Cluj, de 10.000 de lei, pentru suspendarea unor cartele inainte de expirarea perioadei de valabilitate, este disproportionata in raport cu gravitatea faptei, dar si cu eventualul prejudiciu adus clientilor.
“Sanctiunea a fost aplicata ca urmare a primirii a doua reclamatii individuale ale unor clienti prepay. Orange Romania a actionat cu buna credinta si a depus toate eforturile pentru remedierea situatiei aparute, iar clientilor le-au fost reconectate numerele in cel mai scurt timp posibil. (…) In aceste conditii, intrucat consideram ca sanctiunea este disproportionata cu gravitatea faptei dar si cu eventualul prejudiciu adus clientilor, ne rezervam dreptul de a contesta aceasta masura in instanta”, arata Orange
Sursa: Wall-Street