Clientii bancilor trebuie sa scoata bani din buzunar si atunci cand incaseaza bani
in cont prin ordin de plata sau depunere de numerar la ghiseu, nu doar atunci cand fac o retragere de numerar.
Daca in cazul operatiunilor cu numerar la ghiseu bancherii vin cu justificarea ca taxele sunt menite sa acopere costurile de functionare ale retelei, in cazul incasarilor prin virament bancar explicatiile sunt greu de gasit, mai ales ca initiatorul platii este la randul sau taxat.
Din punct de vedere legal, bancile pot percepe astfel de comisioane doar in cazul in care acestea sunt specificate in contractele incheiate cu clientii si au fost acceptate de catre acestia, potrivit Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC).
“Noi putem interveni doar atunci cand clientul nu a fost informat in legatura cu modificarile efectuate dupa semnarea contractului. Am avut sesizari in acest sens si am facut verificari, iar acolo unde am constatat existenta unor subclauze introduse fara acordul consumatorului am dat si sanctiuni”, a declarat Constantin Cerbulescu, presedintele ANPC.
De cele mai multe ori bancile taxeaza incasarile in cont prin ordine de plata emise de clientii altor banci
Sursa: ZF