Directorul general al companiei UPC România, Jack Mikaloff, a recunoscut, joi seara, în cadrul unei întâlniri cu reprezentantii Oficiului pentru Protectia Consumatorilor (OPC) Cluj, ca operatorul nu a procedat corect când a emis câteva mii de somatii de plata a unor facturi restante din anii 2001-2007, fara a putea dovedi daca restantele existau
sau nu.
Astfel, reprezentantii companiei au recunoscut, prin intermediul unui comunicat de presa, ca au recurs la practici comerciale incorecte si ca orice încasare a unor sume de bani restante a fost stopata.
„Discutiile avute cu reprezentantii OPC Cluj au fost benefice. De acum înainte va fi înfiintat un departament care se va ocupa de reclamatiile abonatilor. Referitor la celelalte probleme, nu vreau sa comentez”, a declarat directorul Jack Mikaloff, dupa aproape patru ore de discutii cu inspectorii OPC Cluj.
Sursa: EvZ