La mediator se poate apela în orice litigiu de natura civila sau comerciala, în
cele de familie, în conflictele din domeniul protectiei consumatorilor sau în cazul litigiilor de munca.În materie penala, medierea e posibila numai în cazul infractiunilor pentru care legea cere plângerea prealabila a persoanei vatamate sau permite împacarea partilor. Întelegerea la care se ajunge prin mediere are valoarea unui document cu titlu executoriu. În acest caz, partile sunt scutite de plata taxei de timbru.