Art. 10.1.
Incalcarea prevederilor legale in vigoare privind protecţia consumatorilor atrage răspunderea civila, contravenţionala sau penala, după caz.
Art. 10.2.
(1) Acţiunile de control si supraveghere a pieţei sunt efectuate de personalul împuternicit al autoritatilor publice centrale si teritoriale cu atribuţii in domeniul protecţiei consumatorilor, conform competentelor specifice.
(2) Personalul menţionat la alin (1) este autorizat sa facă copii de pe materialele si documentele care se afla in posesia celor inspectaţi si sa solicite referinţe despre acestea.
(3)Personalul împuternicit este obligat sa păstreze secretul profesional si sa nu divulge unei terţe parţi secretele comerciale sau alte informaţii confidenţiale ori particulare obţinute in timpul sau in legătura cu acţiunile de control, daca nu li se cere sa facă aceasta de către o autoritate judecătoreasca sau de către partea inspectata. In cazul in care personalul cu atribuţii de control identifica sau suspectează neconformarea cu prevederile actelor normative din domeniul protecţiei consumatorilor in vigoare pot adopta si/sau dispune masuri in conformitate cu prevederile acestora.
(4) Personalul menţionat la alin (1) poate solicita, pe timpul controlului, pentru aducerea la îndeplinire in bune condiţiuni a atribuţiunilor de serviciu, după caz, protecţia personala si sprijinul organelor responsabile cu ordinea si liniştea publica, care au obligaţia de a le sprijini in acest sens.
(5) Documentele care conţin date cu caracter personal, sesizările si reclamaţiile petenţilor precum si documentele de constatare si sancţionare contravenţionala nu pot avea caracter public, cu excepţia cazurile expres precizate de lege sau a cazurilor in care partile ale căror date sunt identificate sau identificabile consimt in scris acest fapt.
Art. 10.3.
(1) Autoritatea cu atribuţii de protecţia consumatorilor, in toate cazurile in care constata nerespectarea prevederilor prezentului Cod sau ale altor acte normative in vigoare, este împuternicita sa aplice sancţiuni contravenţionale principale, complementare cat si sa dispună masuri complementare, sa sesizeze organele de cercetare penala in cazul in care faptele constatate pot constitui infracţiuni.