raiffeisen bank

Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie a soluţionat definitiv cauza prin care se constatau practici comerciale incorecte ale Raiffeisen Bank SA

de

Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie a soluţionat definitiv cauza prin care se constatau practici comerciale incorecte ale Raiffeisen Bank SA

Marți, 1 noiembrie 2022, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a informat că Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie a soluţionat definitiv cauza prin care se constatau practici comerciale incorecte ale Raiffeisen Bank SA, menite a afecta interesele financiare ale consumatorilor, respectiv a confirmat Ordinul nr. 837/20.10.2017, emis de către președintele ANPC.

Având în vedere pronunțarea sentinței definitive și motivarea acesteia, în dosarul 8763/2/2017, operatorul economic urmează să restituie sumele recalculate în raport cu cele încasate cu titlu de dobânzi, celor care au contractat credite în RON, EUR și CHF (franc elvețian), în perioada 2006-2009. Caracteristicile creditelor vizate sunt: o dobândă inițială care a fost menținută fixă timp de 1 an și care, începând cu al doilea an de creditare, a fost majorată de către bancă, având în vedere că, în contract, era stipulat că dobânda este/devine revizuibilă ”în funcție de evoluția pieței financiare”; credite active la data emiterii ordinului; credite în raport cu care nu există o hotărâre judecătorească individuală prin care instanța s-a pronunțat deja cu privire la dobândă.

Indiferent de situația actuală a raportului dintre creditor și debitor (credite închise, ajunse la maturitate, executate, restructurate, aflate în plată etc.), consumatorii persoane fizice și/sau moștenitorul/moștenitorii titularului/titularilor, acolo unde este cazul, au dreptul să primească sume de bani care vor fi calculate, de la caz la caz, în funcție de tipul de credit, suma și perioada de creditare.

Pentru a primi aceste sume, consumatorii trebuie să se adreseze operatorului economic.

ANPC precizează faptul că diferențele de dobânzi care urmează să fie restituite consumatorilor se ridică la un cuantum de aproximativ 19 milioane de euro, fără dobânzile aferente încasării acestor sume pentru perioada mai sus menționată, ceea ce va face subiectul unor discuții separate, la nivel individual, caz cu caz.

În situația descrisă, se încadrează 9.155 de credite deschise la Raiffensen Bank.

Cereti sumele luate de Raiffeisen pt contracte din 2006 si 2009
Cereti sumele luate de Raiffeisen pt contracte din 2006 si 2009

Raiffeisen Bank pierde pe dobanda variabila abuziva 2019

de
RAIFFEISEN BANK S.A comision acordare si administrare
Nr. unic (nr. format vechi) : 40757/299/2016
Data inregistrarii 13.04.2017
Data ultimei modificari: 28.01.2019
Sectie: Secţia a-VI-a Civilă
Materie: Litigii cu profesioniştii
Obiect: acţiune în constatare CLAUZE ABUZIVE
Stadiu procesual: Apel

 

Părţi

Nume Calitate parte
FARCAS GABRIELA domiciliul ales la Cabinet Av. Coltuc Marius Intimat
RAIFFEISEN BANK SA Apelant

 

Şedinţe

19.10.2017
Ora estimata: 09:00
Complet: C1-APEL
Tip solutie: Alte soluţii
Solutia pe scurt: Respinge apelul formulat de Raiffeisen Bank SA, ca neîntemeiat. Admite apelul formulat de reclamanta Farcaş Gabriela. Schimbă în parte sentinţa apelată în sensul că: Obligă pârâta să restituie reclamantei dobânda percepută în temeiul clauzei 3.3. teza a II-a din Contractul de credit, peste dobânda curentă de 4,9% de la data de 26.10.2008 până la data modificării dobânzii prin Actul Adiţional din 17.09.2010. Menţine celelalte dispoziţii ale sentinţei apelate. Respinge cererea apelatei-reclamante privind acordarea cheltuielilor de judecată în apel. Cu recurs în 30 zile de la comunicare. Cererea de recurs se depune la Tribunalul Bucureşti, Secţia a VI-a Civilă. Pronunţată în şedinţă publică astăzi, 19.10.2017.
Document: Hotarâre  3897/2017  19.10.2017

Clauze abuzive ,comisioane,denominare ,inghetare curs,executare silita 2018 – Raiffeisen Bank

de
1-10 din 142.833 rezultate
Pictogramă element
Judecătoria CONSTANŢA – dosarul nr. 27653/212/2017
… 27653/212/2017 Fond vDosarCHL http://portal/sites/cthub Judecătoria CONSTANŢA MOISI DUMITRU MARIUS si RAIFFEISEN BANK SA si Civil
Pictogramă element
Curtea de Apel BUCUREŞTI – dosarul nr. 3635/87/2015/a8
… A FINANŢELOR PUBLICE TELEORMAN si PIRAEUS BANK ROMÂNIA S.A. si S.C. BIOPLANT … si S.C. AGRINVEST S.R.L. si S.C. RAIFFEISEN LEASING IFN S.A. si BIOCHEM S.R …
Pagină Web
Judecătoria TÂRGU LAPUŞ – dosarul nr. 1061/319/2017
… GREBLEŞ ALINA DIANA si BRD GROUP SOCIETE GENERALE SA si BANCA TRANSILVANIA SA si RAIFFEISEN BANK SA si Judecătoria TÂRGU LAPUŞ 1061/319/2017 contestaţie la executare …
Pictogramă element
Judecătoria TÂRGU LAPUŞ – dosarul nr. 1061/319/2017
… LAPUŞ PROSPEROCAPITAL S.A.R.L si GREBLEŞ ALINA DIANA si BRD GROUP SOCIETE GENERALE SA si BANCA TRANSILVANIA SA si RAIFFEISEN BANK SA si Civil
Pagină Web
Judecătoria SECTORUL 1 BUCUREŞTI – dosarul nr. 12217/299/2014*
… I.E.P.C.O.F.A.R. S.A. si ISLI IMPORT EXPORT S.R.L. si RAIFFEISEN BANK S.A. si SIEPCOFAR SA LA SCA BALAŞOIU ŞI ASOCIAŢII si LOGOTETI IMOBILIARE …
Pagină Web
Tribunalul SIBIU – dosarul nr. 9443/306/2016
vDosar_1.aspx 9443/306/2016 9443/306/2016 S.C. RAIFFEISEN BANK S.A. si STOICA ELENA si Tribunalul SIBIU 9443/306/2016 contestaţie …
Pagină Web
Curtea de Apel BUCUREŞTI – dosarul nr. 3635/87/2015/a8
… A FINANŢELOR PUBLICE TELEORMAN si PIRAEUS BANK ROMÂNIA S.A. si S.C. BIOPLANT … S.C. AGRINVEST S.R.L. si S.C. RAIFFEISEN LEASING IFN S.A. si BIOCHEM S.R …
Pictogramă element
Judecătoria TÂRGU LAPUŞ – dosarul nr. 1063/319/2017
… TÂRGU LAPUŞ PROSPEROCAPITAL S.A.R.L si GREBLEŞ ALINA DIANA si BRD GROUP SOCIETE GENERALE SA si BANCA TRANSILVANIA SA si RAIFFEISEN BANK SA si Civil
Pagină Web
Judecătoria IAŞI – dosarul nr. 28343/245/2017/a1
… aspx 28343/245/2017/a1 28343/245/2017/a1 BABAN MARIUS si RAIFFEISEN BANKSA si 06/10/2017 14:00 Respinge cererea Respinge cererea de ajutor public judiciar …
Pagină Web
Judecătoria TÂRGU LAPUŞ – dosarul nr. 1063/319/2017
… GREBLEŞ ALINA DIANA si BRD GROUP SOCIETE GENERALE SA si BANCA TRANSILVANIA SA si RAIFFEISEN BANK SA si Judecătoria TÂRGU LAPUŞ 1063/319/2017 suspendare provizorie …
1234

Reclamatiile primite de Raiffeisen de la clienti cresc – Cate 300 pe zi

de

Reclamatiile primite de Raiffeisen Bank de la clientii sai pe parcursul anului trecut au crescut cu 14%, echivalentul a peste 8.000 de plangeri, la peste 68.000 in total, ceea ce inseamna 280 de reclamatii in fiecare zi lucratoare din an.

Este cel mai mare numar de reclamatii din ultimii zece ani: fata de anul 2011, cand banca inregistra in jur de 30.000 de reclamatii, numarul acestora s-a dublat anul trecut.

Raiffeisen Bank este una dintre bancile cu cele mai multe probleme din sistemul bancar romanesc: a fost acuzata ca a avut clauza abuzive in contractele de credit, motiv pentru care multi clienti au dat banca in judecata. In acelasi timp, banca are multe credite in franci elvetieni (CHF), un alt motiv de discordie cu clientii, care au cerut de mult timp sa le fie redusa povara cresterii puternice a cursului valutar CHF/RON dupa criza din 2008, care le-a dublat ratele la credite.

Exista insa si multe alte motive pentru care clientii Raiffeisen sunt nemultumiti de serviciile bancii, dupa cum rezulta din plangerile inregistrate “Bancomatul nu mi-a eliberat banii”, “Coada la agentia Raiffeisen”, “Contul blocat pentru o poprire”, “Transfer de bani online intarziat”, “Poprire pe pensia alimentara a copilului” sau “Blocarea contului de salariu”.

Raiffeisen sustine ca 98% dintre cei care au facut reclamatii au ramas clientii bancii, nu s-au mutat la alta banca, ceea ce pentru banca este bine, insa este un semnal de alarma pentru gradul de mobilitate a clientilor din sectorul bancar si nivelul concurentei.

Pe de alta parte, este posibil ca majoritatea clientilor Raiffeisen sa fi ales sa-i ramana fideli pentru ca au fost multumiti de modul in care banca le-a rezolvat plangerile, dupa cum rezulta din datele prezentate de banca.

Dar cat de multumiti sunt clientii Raiffeisen in privinta modului in care banca le-a tratat reclamatiile?

Conform sondajului realizat de banca printre clienti, gratul de satisfactie masurat pe o scara de la 1 la 5 s-a situat la 3,2, in usoara crestere de la 3,1 in anul precedent.

Ponderea rezolutiilor pozitive la reclamatii, adica cele rezolvate in beneficiul clientilor, a crescut la 82%, cel mai ridicat nivel al ultimilor ani, comparativ cu doar 60% in 2010. Ceea ce inseamna ca banca se dovedeste tot mai dispusa sa satisfaca doleantele clientilor, cu scopul de a-i fideliza.

Raiffeisen Bank are in jur de doua milioane de clienti persoane fizice, 100.000 de clienti IMM si 5.600 de clienti companii.

Banca condusă de Steven van Groningen, Raiffeisen Bank, a fost obligată de o instanță din București să restituie, cu dobândă, banii încasați în contul comisioanelor de acordare și de administrare, considerate abuzive de judecător

de

Tip soluție: Admite în parte cererea

Soluția pe scurt: Respinge excepţia prescripţiei extinctive şi excepţia inadmisibilităţii invocate de pârâtă ca neîntemeiate. Admite în parte cererea.

Constată nulitatea absolută a clauzei cuprinse în art. 3.14 din contractul de credit nr. (…).

Obligă pârâta la restituirea către reclamanţi a sumei de 11 745, 74 CHF, echivalent în lei raportat la cursul BNR de la data plăţii.

Constată nulitatea absolută a clauzei cuprinse în art. 3.12 din contractul de credit nr. (…).

Obligă pârâta la restituirea către reclamanţi a sumei de 2200 CHF, echivalent în lei raportat la cursul BNR de la data plăţii.

Obligă pârâta la plata către reclamanţi a dobânzii legale aferente sumelor încasate în temeiul art. 3.14 de la data achitării fiecărei sume nedatorate la data achitării efective a debitului, precum şi la plata dobânzii legale aferente sumei de 2200 CHF lei de la data încasării acestuia la data achitării efective a debitului.

Respinge capătul de cerere privind constatarea nulităţii modului de calcul a dobânzii ca neîntemeiat. Respinge capătul de cerere privind restituirea sumelor achitate în plus cu titlul de dobândă ca neîntemeiat. Respinge capătul de cerere privind obligarea pârâtei la plata dobânzii legale aferente sumelor achitate în plus cu titlul de dobândă ca neîntemeiat.

Prima victorie:Clauze abuzive: Raiffeisen Bank este de acord cu restuirea unor credite in franci elvetieni, in lei, la cursul si dobanzile de la data acordarii

de

In cererea reconventionala depusa de Raiffeisen Bank in litigiul in care 250 de clienti solicita conversia creditelor in franci elvetieni la cursul istoric, banca se declara de acord cu restituirea creditelor la cursul leu/franc de la data acordarii acestora, daca sunt luate in seama dobanzile mult mai mari la lei de la acel moment.

Noi doar am explicat instantei ca ceea ce cere avocatul COLTUC e in dezavantajul clientilor – ei ar rambursa sume mai mari daca aplicam curs istoric si conditiile de creditare istorice. Am spus ca am putea face conversia la curs istoric, dar nu e de dorit din cauza ca am aplica si conditiile de creditare in lei de la acea data”, se arata in raspunsul Raiffeisen Bank.

Magistratii din instantele din toata tara se reunesc pentru a discuta masurile de reducere a salariilor

de
Magistratii din instantele din toata tara se reunesc, in aceasta saptamana, in cadrul unor adunari generale, pentru a-si exprima pozitia fata de masurile Guvernului de reducere a salariilor si pensiilor angajatilor din sistemul
bugetar, prin invocarea dispozitiilor art. 53 din constitutie

1. Zona portuara amplasata de-a lungul unui chei si amenajata special pentru acostarea navelor si manipularea marfurilor.
Organ de stat care exercita puterea executiva, constituit de puterea suprema de stat.
Termen folosit pentru a desemna activitatea instantelor judecatoresti.
Organ de stat care exercita puterea executiva, constituit de puterea suprema de stat.
Cale de atac; actiune introdusa la instanta judecatoreasca superioara celei care a pronuntat o hotarare in prima instanta,

Presedintele Uniunii Nationale a Judecatorilor din Romania (UNJR), Dana Garbovan, a declarat, pentru AGERPRES, ca aceste adunari generale au fost convocate pentru a adopta un punct de vedere unitar al judecatorilor fata de masurile luate de Guvern.

Ati fost trecut eronat in Biroul de credit?Ce fac?

de

Anul acesta este primul în care bancherii au primit astfel de sanctiuni. Într-o perioada în care criza a înmultit restanti­erii la credite, o parte dintre clientii trimisi în baza de date a Biroului de Credit au ajuns totusi pe lista neagra fara

vina lor.

Cardurile de salariu, care genereaza restante odata ce nu mai sunt alimentate, par a fi cel mai important furnizor de „victime”, ca si debitarea gresita a unor conturi în care clientii îsi platesc ratele la credite. Din cauza erorilor comise de banci, clientii nu vor mai putea contracta împrumuturi în urmatorii patru ani. Sute de reclamatii au fost primite la Protectia Consumatorului, unele soldate cu amenzi, sanctiuni suplimentare fiind stabilite si de autorita­tea care supravegheaza prelucrarea datelor cu caracter personal. În ultimul an, institutia a amendat patru banci pentru raportari eronate catre Biroul de Credit.

Mai multe banci au primit anul acesta amenzi, ca urmare a unor raportari eronate facute catre Biroul de Credit. Cei mai afectati ramân însa românii care, fara vina lor, devin neeligibili pentru credite în viitor.

Restantele vechi, dar nesemnificative, rezultate din taxele de mentenanta pentru cardurile de salariu, amnezia care loveste unele bancii când trebuie sa îsi anunte clientii ca risca sa ajunga în Biroul de Credit, erorile de sistem, dar si lipsa de comunicare sunt principalele motive pentru care mai multi clienti ai bancilor locale au ajuns, fara vina lor, pe lista neagra a datornicilor.

„Am primit mai multe reclamatii de la clientii bancilor. Multe dintre ele s-au dovedit a fi nejustificate, însa unele au fost întemeiate. Cea  mai frecventa motivatie, pentru care am aplicat si amenzi, este aceea ca bancile uita sa-si notifice clientii cu 15 zile înainte de a-i înregistra în baza de date a Biroului de Credit“, spun reprezentantii institutiei.

Millennium Bank, Raiffeisen Bank, Unicredit Tiriac sau Garanti Bank au primit amenzi în cuantum de pâna la 2.500 de lei pentru raportari eronate, fapt care vine sa confirme faptul ca astfel de greseli sunt comise, desi bancile evita sa vorbeasca pe marginea acestui subiect. Mai mult, în România exista deja câteva procese, intentate de clienti bancilor, care au fost câstigate în fazele primare si care acum se afla la curtile de apel.

Sursa: Capital.ro

Ne puteti scrie gratuit pe whatsapp 0745150894!